Cómo elegir un proveedor de servicios VSAT: lista de verificación

5 de octubre de 2026

Dos ofertas que parecen iguales pueden ser muy distintas en la práctica. Esta lista ayuda a compararlas con criterio.

Cobertura y tecnología

• ¿El satélite cubre todos tus emplazamientos, ahora y en el futuro?
• ¿En qué banda y órbita opera? ¿Hay alternativa LEO?
• ¿Qué equipos incluye y quién los instala?

Calidad del servicio

• SLA: disponibilidad mensual garantizada y penalizaciones reales.
• Velocidad: ¿es garantizada (CIR) o “hasta” un máximo?
• Contención: cuántos clientes comparten la misma capacidad.
• Latencia medida, no solo teórica.

Soporte

1. Soporte 24/7 en tu idioma.
2. Tiempos de respuesta y de reparación por escrito.
3. Monitorización proactiva del enlace.
4. Plan de repuestos y sustitución de equipos.

Contrato y costes

• Plazo mínimo y condiciones de salida.
• Coste de instalación, equipos y desinstalación.
• Política de uso justo y cargos por exceso de datos.
• Opciones de escalar capacidad o trasladar el servicio.

Seguridad y cumplimiento

Cifrado, segmentación, ubicación de los datos y cumplimiento de la normativa de tu sector.

Si gestionas varias sedes, valora también las redes administradas y la planificación de redes empresariales.